【一部の環境で不具合】PSO2をプレイ中エラー表示もなく突然クライアントが終了し、その後何度起動してもトンネルを抜けずに強制終了してしまう現象の原因と対処法

※1/11 ニンテンドースイッチからの対処法を追記

症状

PSO2をプレイ中、エラー表示も無く突然クライアントが強制終了。

その後はキャラクター選択画面からゲーム開始を押すと、トンネルを抜ける事が出来ず何度PSO2を起動してもそのままクライアントが落ちてしまうというもの。

対処方法

デフォルトの場合、Cドライブのドキュメント＞SEGA＞PHANTASYSTARONLINE2のフォルダ内にある、

『item_name_cache.dat』もしくは、

『item_name_cache_na.dat』を削除すると正常に起動するようになるそうです。

※なお、上記ファイルは削除するとマイショップの検索履歴が消える「場合」があるらしいです。

削除する際にあらかじめバックアップをとっておくといいでしょう｡

※検索履歴が消えた場合、他の方から同ファイルをもらうと検索履歴を移す事も可能らしいですが推奨される行為ではないので、する場合は自己責任で行ってください。

【追記】ニンテンドースイッチからの場合の対処法

利用規約画面で「同意」
↓
サーバ選択画面でサーバを選択
↓
キャラ選択画面で「ログアウト」
↓
サーバ選択画面で「戻る」
↓
利用規約画面で「同意」
↓
サーバ選択画面でサーバを選択
↓
キャラ選択画面でキャラを選択

上記の方法で改善される場合があるそうです！